ビジネス敬語とはいっても、基本は一般的な敬語と変わりません。敬語が正しく使えれば、ビジネス敬語でも、間違いを犯して、恥ずかしい思いをしたり、失敗したりすることはないでしょう。

敬語は、大きく分けると3つに分けることができます。「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」です。

尊敬語は、相手側に対して用いる言葉です。相手や、相手の動作や状態を敬うときに使います。

謙譲語は、自分側に対して用いる言葉です。自分や、自分の動作や状態を、へりくだって表現するときに使います。自分がへりくだることで、相手を相対的に高める言葉です。

丁寧語は、美しく品のある言葉遣いのことです。改まった気持ちで話をするときなどに使われます。

これら、特に尊敬語と謙譲語を、間違えることなく、正しく使えるようになるだけでも、敬語での失敗を大きく減らすことができますので、気を付けるようにしましょう。

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