ビジネスシーンで特に待ちがやすい敬語を、いくつか紹介します。
・「〜各位殿」
ビジネスメールや、社内の文書の冒頭でよく目にするこの言葉、実は間違った表現です。
「各位」という言葉は、複数の人に対する敬称です。
一方「殿」は、氏名等に対する敬称です。
ですので、「〜各位殿」という言葉は、いわゆる二重敬語、過剰敬語といわれる表現となり、誤りとされています。
・「二重敬語・過剰敬語」
上記の「〜各位殿」に代表される、「二重敬語・過剰敬語」が、よく間違いやすい敬語の表現です。
例えば、「お見えになられました」は間違いで、正しくは「お見えになりました」でよいでしょう。
また、「社長様」「部長様」という表現も、二重敬語となり、間違いとされています。
更に、「お」や「ご」を、付けすぎるのも、過剰敬語となります。
間違った二重敬語や過剰敬語は、かえって敬意を弱め、相手に対して失礼にあたりますので、気を付けるようにしましょう。
・対外的には、社内の人間に尊敬語を使わない
これも間違いやすいビジネス敬語の一つです。
取引先など、社外の人と話すときには、「部長はただいま席を外していらっしゃいます」などのように、社内の人間はいわば身内ですので、尊敬語を使うのは誤りです。「席を外しております」などのように、謙譲語を使うようにしましょう。
・「お疲れ様」と「ご苦労様」
「お疲れ様」と「ご苦労様」の使い分けも、間違ってしまいがちなビジネス敬語の一つです。
「ご苦労様」という言葉は、目上の人間が、目下の人間をねぎらうときに用いられる言葉です。ですので、上司や先輩、お客様などに「ご苦労様」を使うのは、大きな間違いですので、気を付けましょう。
「ご苦労様」は、自分と同等か、自分より下位の人に使い、目上の人には「お疲れ様（です・でした・でございます）」を使うように気を付けましょう。
